近日，江蘇宿遷一市民鄔先生遇上了“天上掉餡餅”的美事，查詢(xún)電話(huà)余額時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己的賬戶(hù)里居然有8千多萬(wàn)元的可用話(huà)費(fèi)。6日，中國(guó)電信股份有限公司沭陽(yáng)分公司回應(yīng)稱(chēng)，經(jīng)核實(shí)，是因?yàn)殂痍?yáng)電信代理商網(wǎng)點(diǎn)在為該用戶(hù)充值時(shí)，營(yíng)業(yè)員誤將電話(huà)號(hào)碼輸入充值金額欄目項(xiàng)，導(dǎo)致產(chǎn)生該余額。

據(jù)鄔先生介紹，前幾天收到短消息說(shuō)自己話(huà)費(fèi)不足，因擔(dān)心停機(jī)，便前往鎮(zhèn)上的通訊營(yíng)業(yè)廳充值，可不成想對(duì)方的一番話(huà)讓鄔先生目瞪口呆。當(dāng)?shù)仉娦挪块T(mén)工作人員告訴他，“你的余額一輩子都用不完了”。經(jīng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，該市民話(huà)費(fèi)余額竟然莫名多出8000余萬(wàn)。

中國(guó)電信股份有限公司沭陽(yáng)分公司今天回應(yīng)說(shuō)，經(jīng)核實(shí)，是因?yàn)殂痍?yáng)電信代理商網(wǎng)點(diǎn)在為該用戶(hù)充值時(shí)，營(yíng)業(yè)員誤將電話(huà)號(hào)碼輸入充值金額欄目項(xiàng)，導(dǎo)致產(chǎn)生該余額。

對(duì)此，該公司在回應(yīng)中稱(chēng)，發(fā)現(xiàn)后與用戶(hù)聯(lián)系并進(jìn)行了說(shuō)明，并已經(jīng)得到用戶(hù)的理解，對(duì)因此給用戶(hù)和社會(huì)各界帶來(lái)的影響表示歉意。

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